Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, elke overeenkomst en alle diensten die worden geleverd door Timmermans Web Development, gevestigd aan Benedenkerkstraat 95, 5156CB Waspik, Nederland. Het KVK-nummer van Timmermans Web Development is 91101743, en het BTW-nummer is NL04866324B15.

2. Offertes en Overeenkomsten

2.1 Alle offertes en prijsopgaven van Timmermans Web Development zijn vrijblijvend, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Een offerte vormt een aanbod tot het aangaan van een overeenkomst.

2.2 Overeenkomsten komen tot stand op het moment dat de klant schriftelijk akkoord gaat met de offerte van Timmermans Web Development en eventuele aanvullende voorwaarden expliciet heeft geaccepteerd. Het akkoord kan worden gegeven via een ondertekende offerte, een bevestigende e-mail of een andere schriftelijke overeenstemming.

2.3 Eventuele aanvullende voorwaarden of wijzigingen in de overeenkomst zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen en ondertekend door beide partijen.

2.4 Timmermans Web Development behoudt zich het recht voor om een offerte in te trekken of te herzien als daarvoor gegronde redenen bestaan, zoals prijswijzigingen, onjuistheden in de offerte of veranderingen in de scope van het project. Eventuele wijzigingen zullen schriftelijk worden gecommuniceerd aan de klant.

2.5 Indien de klant akkoord gaat met de offerte, verbindt deze zich tot afname van de in de overeenkomst genoemde diensten volgens de voorwaarden en prijzen zoals vermeld in de offerte en de algemene voorwaarden.

3. Diensten

3.1 Timmermans Web Development verleent website-ontwerp- en ontwikkelingsdiensten volgens de specificaties en afspraken die zijn vastgelegd in de overeenkomst. De specifieke taken, verantwoordelijkheden en deliverables worden in detail beschreven in de overeenkomst tussen Timmermans Web Development en de klant.

3.2 Timmermans Web Development biedt ook onderhouds- en ondersteuningsdiensten voor de geleverde websites na voltooiing van het project. Deze onderhouds- en ondersteuningsdiensten omvatten regulier onderhoud, updates, bugfixes, technische ondersteuning en andere aanpassingen of verbeteringen aan de website.

3.3 Het tarief voor het onderhoud wordt opgenomen in de offerte en is gebaseerd op een uurloon dat op dat moment van toepassing is. Timmermans Web Development behoudt zich het recht voor om het uurloon voor onderhoudsdiensten jaarlijks te herzien en aan te passen. Eventuele wijzigingen in het uurloon worden minimaal 30 dagen voor de ingangsdatum schriftelijk gecommuniceerd aan de klant.

3.4 De klant kan ervoor kiezen om het onderhoudspakket aan te schaffen voor een bepaalde periode, bijvoorbeeld op basis van een jaarlijkse overeenkomst. Het tarief en de voorwaarden voor het jaarlijkse onderhoudspakket worden vermeld in de offerte en moeten door de klant worden geaccepteerd voordat het onderhoudsdiensten worden verleend.

3.5 Timmermans Web Development zal zich inspannen om het onderhoud en de ondersteuning naar beste vermogen uit te voeren en zal redelijke inspanningen leveren om eventuele onderhoudsverzoeken binnen een redelijke termijn te voltooien. De specifieke voorwaarden en reactietijden voor onderhoudsverzoeken kunnen worden opgenomen in de offerte of in een afzonderlijke overeenkomst tussen Timmermans Web Development en de klant.

3.6 De onderhouds- en ondersteuningsdiensten omvatten geen nieuwe functies, ontwerpwijzigingen of grote herzieningen van de website, tenzij anders schriftelijk overeengekomen tussen Timmermans Web Development en de klant. Dergelijke aanpassingen kunnen worden beschouwd als afzonderlijke projecten en kunnen aanvullende kosten met zich meebrengen.

3.7 Het afnemen van onderhouds- en ondersteuningsdiensten na voltooiing van het project of de aflevering van de website is niet verplicht en is afhankelijk van overeenstemming tussen Timmermans Web Development en de klant. De klant heeft de vrijheid om te kiezen of zij gebruik willen maken van de onderhouds- en ondersteuningsdiensten van Timmermans Web Development.

3.8 Indien de klant ervoor kiest om gebruik te maken van de onderhouds- en ondersteuningsdiensten, zal dit worden beschouwd als een afzonderlijke overeenkomst en zullen de voorwaarden en tarieven zoals vermeld in de offerte of een aparte overeenkomst van toepassing zijn.

4. Intellectuele Eigendom:

4.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Timmermans Web Development ontworpen en ontwikkelde websites blijven exclusief eigendom van Timmermans Web Development, tenzij anders schriftelijk overeengekomen tussen Timmermans Web Development en de klant.

4.2 De klant garandeert dat alle materialen die aan Timmermans Web Development worden verstrekt, geen inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van derden. De klant vrijwaart Timmermans Web Development van en tegen alle aanspraken, rechtsvorderingen, kosten en schadevergoedingen die voortvloeien uit enige inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden als gevolg van het gebruik van deze verstrekte materialen.

4.3 Indien de klant specifieke materialen aanlevert voor gebruik in het project, behoudt de klant het eigendom van deze materialen. Door het aanleveren van deze materialen aan Timmermans Web Development, verleent de klant echter automatisch een niet-exclusieve licentie aan Timmermans Web Development om deze materialen te gebruiken in het kader van het project, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

4.4 Timmermans Web Development respecteert de intellectuele eigendomsrechten van derden en zal alle redelijke maatregelen nemen om inbreuk op dergelijke rechten te voorkomen. Indien Timmermans Web Development op de hoogte wordt gesteld van enige vermeende inbreuk op intellectuele eigendomsrechten door de klant of een derde partij, zal Timmermans Web Development onmiddellijk actie ondernemen om de vermeende inbreuk te onderzoeken en passende maatregelen te nemen om deze te corrigeren.

4.5 In het geval dat er specifieke inhoud, ontwerpen of functionaliteiten zijn die door Timmermans Web Development zijn ontwikkeld en die uniek zijn voor de klant, kan Timmermans Web Development voorstellen om een aparte overeenkomst te sluiten waarin de overdracht of licentie van deze specifieke intellectuele eigendomsrechten wordt geregeld, met inachtneming van een eerlijke en billijke vergoeding voor beide partijen.

5. Betalingsvoorwaarden

5.1 De klant zal de overeengekomen vergoedingen betalen volgens de betalingsvoorwaarden zoals vermeld in de overeenkomst tussen Timmermans Web Development en de klant. De betalingsvoorwaarden omvatten onder andere de hoogte van de vergoedingen, de wijze van betaling en de termijnen waarbinnen betaling dient plaats te vinden.

5.2 Indien de klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, bevindt de klant zich van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Timmermans Web Development behoudt zich in dat geval het recht voor om de dienstverlening op te schorten totdat de betaling volledig is ontvangen, of om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden zonder verdere aansprakelijkheid jegens de klant.

5.3 In geval van betalingsachterstand behoudt Timmermans Web Development zich het recht voor om wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen. De klant is verantwoordelijk voor alle kosten die verband houden met de incasso van achterstallige betalingen, waaronder redelijke advocaatkosten.

5.4 Eventuele klachten of bezwaren met betrekking tot facturering dienen binnen een redelijke termijn, doch uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum, schriftelijk te worden gemeld aan Timmermans Web Development. Het indienen van een klacht ontslaat de klant niet van zijn betalingsverplichtingen, tenzij Timmermans Web Development de klacht gegrond verklaart.

5.5 Indien er sprake is van een geschil met betrekking tot de verschuldigde vergoedingen, zal de klant verplicht zijn om het betwiste bedrag te betalen conform de betalingsvoorwaarden, terwijl beide partijen te goeder trouw proberen om het geschil op te lossen.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Timmermans Web Development is niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of punitieve schade die voortvloeit uit of verband houdt met de geleverde diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Timmermans Web Development.

6.2 Timmermans Web Development is niet aansprakelijk voor enige schade veroorzaakt door het gebruik van de geleverde websites, waaronder maar niet beperkt tot verlies van gegevens, inkomsten, reputatie, of enige andere vorm van immateriële schade.

6.3 De aansprakelijkheid van Timmermans Web Development is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende diensten die direct verband houden met de schadegevende gebeurtenis.

6.4 De klant erkent dat het gebruik van het internet en digitale technologieën inherente risico's met zich meebrengt, zoals beveiligingsrisico's, technische storingen of cyberaanvallen. Timmermans Web Development is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit dergelijke risico's, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Timmermans Web Development.

6.5 De klant stemt ermee in om Timmermans Web Development schadeloos te stellen en te vrijwaren voor alle aanspraken, verliezen, kosten en schadevergoedingen die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van de geleverde diensten en websites, inclusief claims van derden.

6.6 Timmermans Web Development zal zich inspannen om de geleverde diensten met de nodige zorgvuldigheid en vakmanschap uit te voeren. Echter, Timmermans Web Development kan niet garanderen dat de diensten te allen tijde vrij zijn van fouten, onderbrekingen of andere technische problemen.

7. Overmacht

7.1 In geval van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot ziekte, stakingen, natuurrampen, brand, oorlog, terroristische activiteiten, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden, is Timmermans Web Development niet aansprakelijk voor enige vertraging, tekortkoming of falen in de uitvoering van de overeenkomst.

7.2 Onder overmacht wordt verstaan elke gebeurtenis of omstandigheid die buiten de redelijke controle van Timmermans Web Development valt en die de normale uitvoering van de overeenkomst verhindert of belemmert.

7.3 In geval van overmacht zal Timmermans Web Development de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van de situatie en zich inspannen om de gevolgen van de overmacht zo beperkt mogelijk te houden.

7.4 Indien de overmachtssituatie van langere duur is en de uitvoering van de overeenkomst aanzienlijk wordt beïnvloed, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst te beëindigen zonder enige aansprakelijkheid jegens elkaar.

7.5 Indien een partij door overmacht verhinderd is om aan haar verplichtingen te voldoen, zal die partij niet gehouden zijn tot het betalen van enige schadevergoeding of boete wegens niet-nakoming van haar verplichtingen gedurende de periode van overmacht.

8. Toepasselijk recht en geschillen

8.1 Op alle overeenkomsten tussen Timmermans Web Development en de klant is het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zullen worden beheerst door het Nederlands recht, ongeacht conflicterende wetsbepalingen.

8.2 Eventuele geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Timmermans Web Development is gevestigd.

8.3 Niettegenstaande het voorgaande behoudt Timmermans Web Development zich het recht voor om een geschil voor te leggen aan een andere bevoegde rechter indien dit wettelijk is toegestaan.

8.4 In geval van een geschil zullen beide partijen zich inspannen om eerst te trachten het geschil in onderling overleg op te lossen, alvorens een gerechtelijke procedure te starten.

Versie augustus 2023